Nowy Czat Box Smartsupp: Porównanie z Konkurencją

Słyszałeś nowiny?! Smartsupp ma zupełnie nowy chat box. Nie pozwól sobie pozostać w tyle i zagłęb się w funkcje i zalety najnowszego czatu Smartsupp. 

Przekonaj się, czy nie ma sobie równych.

Doskonały czat box: jakie funkcje powinien posiadać?

Ale najpierw zapoznajmy się z funkcjami, które powinien zapewniać doskonały czat:

Interfejs użytkownika i design 

Nikt nie chce niezgrabnych przycisków lub mylących menu, które sprawiają, że klienci są skonfundowani, prawda? Dobrze zaprojektowany czat powinien być przyjazny dla użytkownika, aby każdy mógł z łatwością go używać. 

Integracja i kompatybilność 

Okno czatu musi płynnie synchronizować się z istniejącymi systemami, platformami i stronami internetowymi. Koniec z problemami z kompatybilnością, które pojawiają się znienacka.

Możliwości chatbota 

Gotowe odpowiedzi, płynne przeprowadzanie konwersacji i zdolność do skutecznej obsługi zapytań klientów – właśnie to powinien dowozić Twój czatbot. Wtedy, okienko czatu będzie wisienką na torcie doskonałego doświadczenia użytkownika. 🍰

Dostosowanie i personalizacja 

Gdy okno czatu można łatwo dostosować do stylu Twojej strony, stanie się ono integralną częścią Twojej witryny. Powinieneś być w stanie wybrać kolory i rozmiar, a nawet przesłać logo swojego agenta, dla jeszcze większej personalizacji. 

Wydajność i niezawodność 

Rozmowy i interakcje powinny przebiegać płynnie przy użyciu niezawodnego czatu. Zwróć też uwagę na jego wydajność - dane nigdy nie kłamią, więc zerknij na metryki zadowolenia klienta. 

Ceny i opłacalność 

Ostatnia, ale nie mniej ważna kwestia - opłacalność. Czasami wysoka cena nie równa się jakości. Chodzi o to, aby znaleźć czat box, który nie tylko pasuje do twojego budżetu, ale także maksymalizuje twoje zasoby. 

A wiesz, co jest najlepsze? Smartsupp ma to wszystko!

Czat box: Smartsupp vs. konkurencja

#1 Smartsupp nowy czat box

Smartsupp to świetny dostawca czatboxów i oprogramowania do obsługi live czatu. Sprawdź, co oferuje!

🟢 Zalety okna czatu Smartsupp

Przenieś swoje doświadczenia na wyższy poziom dzięki tym nowym funkcjom wydajności.

✔️ Dogłębny wgląd w monitorowanie zachowań użytkowników dzięki obsłudze Google Analytics 4, optymalizacja interakcji w celu uzyskania doskonałych wyników.

✔️ Różne opcje rozmiaru okna czatu dla łatwego czytania wiadomości.

✔️ Rozszerzona kolekcja emotikonów, które uatrakcyjniają rozmowy i nadają komunikacji osobisty charakter.

✔️ Udoskonalony system udostępniania plików eliminujący trudności z ich udostępnianiem.

✔️ Przyjazny dla urządzeń mobilnych projekt chatbota zapewniający intuicyjną i płynną obsługę.

✔️ Zaktualizowany formularz kontaktowy umożliwiający pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów, napędzając rozwój firmy.

Uproszczone sterowanie oknem czatu w celu usprawnienia komunikacji z klientami, zwiększając wydajność do niespotykanego dotąd poziomu.

🔴 Wady okna czatu Smarstupp:

Trudno je znaleźć. Jeśli masz jakieś sugestie, daj nam znać. Naprawdę cenimy Twoją opinię.

Aby sprawdzić Smartsupp w praktyce, zapisz się na bezpłatny okres próbny lub subskrybuj jeden z naszych planów. Zaczynają się one już od 90zł miesięcznie (19.5$). Aby otrzymywać przydatne wskazówki i aktualizacje, dołącz do naszego newslettera.

Zobacz jak Smartsupp wypada na tle konkurencji.

Przeczytaj więcej o lepszych doświadczeniach użytkowników z nowym oknem live czatu od Smartsupp.

Konkurenci Smartsupp: jak działają ich okna czatów? Porównanie

#2 Tidio czat box

Tidio oferuje zarówno live czat, jak i wsparcie czatbota. 

🟢 Zalety okna czatu Tidio:

• możliwość zmiany położenia w dowolnym miejscu na stronie internetowej
• Integracja z GA4

🔴 Wady okna czatu Tidio:

• podstawowy zestaw emotikonów
• brak możliwości zmiany rozmiaru okna czatu - można je tylko zminimalizować
• płatne plany są droższe w porównaniu do Smartsupp
• Czas blokowania Tidio wynosi 323 ms, podczas gdy w Smartsupp jest to 99 ms.
• Tidio Lighthouse Performance Score wynosi 83%, podczas gdy w Smartsupp jest to 98%. 
• Ma ograniczony darmowy plan, płatne zaczynają się od 29$ miesięcznie.

#3 Tawk.to czat box

Tawk.to to darmowe oprogramowanie live czatu. 

🟢 Zalety okna czatu Tawk.to:

• wiele emotikon
• Obsługa GA4

🔴 Wady okna czatu Tawk.to:

• słabe opcje dostosowywania
• mylący interfejs użytkownika
• brak opcji rozmiaru
• Waga strony Tawk.to wynosi 136 kB, podczas gdy w Smartsupp jest to 79 kB.
• Całkowity czas blokowania Tawk.to wynosi 93 ms, podczas gdy w Smartsupp 99 ms. 
• Jest darmowy, ale ma kilka dodatkowych płatnych funkcji, takich jak usunięcie logo.

#4 LiveChatInc czat box

Możesz używać LiveChatInc do tworzenia baz wiedzy, czatowania z klientami w czasie rzeczywistym jak i przy pomocy czatbotów.

🟢 Zalety okna czatu LiveChatInc:

• tryb ciemny 
• różne formaty udostępnianych plików 

🔴 Wady okna czatu LiveChatInc:

• projekt mógłby być lepszy
• brak opcji rozmiaru
• podstawowe dostosowanie czatu w planie Starter
• Waga strony LiveChatInc wynosi 314 kB, podczas gdy w Smartsupp jest to 79 kB.
• Całkowity czas blokowania LiveChatInc wynosi 367 ms, podczas gdy w Smartsupp jest to 99 ms. 
• W przeciwieństwie do Smartsupp, LiveChatInc nie oferuje darmowego pakietu. Plany cenowe zaczynają się od 24$ miesięcznie.

#5 Drift czat box

Zespoły sprzedaży i marketingu mogą używać Drift do czatowania za żywo z klientami, odpisywnia na wiadomości w aplikacji mobilnej i zarządzania pocztą e-mail.

🟢 Zalety okna czatu Drift:

• Interakcja GA4
• możliwość przesłania zdjęcia agenta

🔴 Wady okna czatu Drift:

• brak możliwości dostosowania rozmiaru 
• możliwość dostosowania warunków wyświetlania okna czatu, ale tylko w planach Drift Premium lub Above
• wysoka cena
• Drift Lighthouse Performance Score wynosi 77%, podczas gdy w Smartsupp jest to 98%.
• Całkowity czas blokowania Drift wynosi 562 ms, podczas gdy w Smartsupp 99 ms.
• Jest to dość droga opcja. Najniższy plan zaczyna się od 2500$ miesięcznie.

#6 Zendesk czat box

Zendesk to platforma obsługi klienta, która zapewnia firmom narzędzia i funkcje do zarządzania interakcjami z klientami.

🟢 Zalety okna czatu Zendesk:

• minimalny design (może być również wadą dla niektórych użytkowników)
• łatwa konfiguracja

🔴 Wady okna czatu Zendesk:

• brak elementów sterujących czatem
• brak opcji rozmiaru
• brak powiadomień dźwiękowych
• Waga strony Zendesk wynosi 318 kB, podczas gdy w Smartsupp jest to 79 kB
• Całkowity czas blokowania Zendesk wynosi 445 ms, podczas gdy w Smartsupp jest to 99 ms.
• Plany cenowe Zendesk zaczynają się od 49$, ale są ograniczone pod względem możliwości chatbota. Nie ma darmowego rozwiązania.

#7 Hubspot czat box

Hubspot to system CRM dla marketingu i sprzedaży. Ponadto to narzędzie pozwala komunikować się z klientami za pomocą live czatu i czatbotu. 

🟢 Zalety okna czatu Hubspot:

• prosty interfejs użytkownika
• formularz wstępnego kontaktu

🔴 Wady okna czatu Hubspot:

• darmowe narzędzia mają bardzo ograniczone możliwości
• brak elementów sterujących czatem
• słaba personalizacja (nie można dodać zdjęcia agenta)
• brak opcji rozmiaru
• Waga strony Hubspot wynosi 420 kB, podczas gdy w Smartsupp jest to 79 kB.
• Całkowity czas blokowania Hubspot wynosi 612 ms, podczas gdy w Smartsupp jest to 99 ms.
• Hubspot czatbot i live czat są bezpłatne, ale jeśli chcesz uzyskać więcej funkcji, musisz subskrybować płatne plany. Ceny dla małych zespołów zaczynają się od 20€.

#8 Intercom czat box

Firmy mogą używać Intercom do komunikacji ze swoimi klientami używając różnych kanałów.

🟢 Zalety okna czatu Intercom

• formularz wstępnego kontaktu
• personalizacja

🔴 Wady okna czatu Intercom:

• brak opcji rozmiaru
• ankiety są dodatkowo płatne
• wysoka cena
• waga strony Intercom wynosi 204 kB, podczas gdy w Smartsupp jest to 79 kB
• Całkowity czas blokowania Intercom wynosi 200 ms, podczas gdy w Smartsupp jest to 99 ms.
• Ceny zaczynają się od 74$ miesięcznie. Wyższe plany są obliczane na podstawie liczby potrzebnych miejsc i liczby osób, do których chcesz dotrzeć.

Wydajny czat? Tak, proszę!

Jeśli chodzi o znalezienie idealnego rozwiązania do obsługi czatu, istnieje wiele opcji, ale Smartsupp to świetna okazja –  to połączenie przystępnej ceny i wyjątkowej jakości.

Nie przegap tej fantastycznej okazji. Podnieść poziom komunikacji z klientami i ich doświadczenia w zakresie interfejsu użytkownika. Zarejestruj się w Smartsupp już dziś i zapewnij swojej witrynie okienko czatu, na które naprawdę konwertuje.