Spis treści
Na 17. Ecommerce Expo Warsaw 2019 zaprezentowaliśmy Smartsupp. Teraz możesz dowiedzieć się wszystkie szczegóły.
Może na początek wyjaśnijmy sobie: Czym są targi Ecommerce expo?
Targi Ecommerce Expo Warsaw to największe wydarzenie dla sprzedawców internetowych w Europie Środkowej. W tegorocznej imprezie wzięło udział 140 wystawców, 34 mówców i 4000 uczestników, by podzielić się wiedzą i prezentować swoje produkty.
Smartsupp to najpopularniejszy czat online wśród polskich właścicieli sklepów internetowych, więc na takim wydarzeniu oczywiście nie mogło nas zabraknąć!
To przygoda o naszej podróży, o tym, co wszystko tam widzieliśmy i o tym, jak wróciliśmy mądrzejsi. No to ruszamy.
Jak długa była droga?
Bardzo! Dopiero po pół godzinie starań w końcu udało nam się wcisnąć wszystkie nasze torby do bagażnika samochodu i byliśmy gotowi na 7-godzinną podróż do Warszawy. To znaczy, byliśmy w pełni przygotowani – telefony i czytniki e-booków naładowane, podcasty pobrane, kanapki spakowane. 7 godzin w samochodzie, 140 piosenek w radiu i 3 stacje benzynowe – nareszcie dotarliśmy! Zmęczeni, ale zdumieni Warszawą i wszystkimi jej monumentalnymi budynkami podkreślonymi światłami całego miasta.
Później, po kolejnej pół godzinie starań i rozmów telefonicznych, w końcu dotarliśmy do miejsca zakwaterowania. Spać poszliśmy bardzo szybko, żeby zebrać siły na następny dzień!
Co tam właściwie robiliśmy przez cały dzień?
Rozmawialiśmy ze wszystkimi, którzy odważyli się zbliżyć do naszego stoiska i po prostu chcieli pogadać albo na coś się zapytać. Przedstawiliśmy Smartsupp nowym potencjalnym klientom i pokazaliśmy krótkie prezentacje. Powitaliśmy także naszych obecnych klientów jako naszych dobrych przyjaciół i porozmawialiśmy o naszych planach na przyszłość. Przez cały dzień zbieraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące e-shopperów przez polskich e-klientów.
Co chcieliście się dowiedzieć na temat Smartsupp?
Oto trzy najczęściej zadawane nam pytania:
- Można połączyć Smartsupp z Facebook Messengerem? Właśnie teraz pracujemy nad taką opcją. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej informacji na ten temat.
- Czy Smartsupp ma opcję wsparcia telefonicznego? Na razie nie mamy takiej opcji, ale lubimy wyzwania i pomysły naszych klientów i dlatego przekazaliśmy Waszą prośbę naszym programistom. Na ten moment można zawsze spróbować poprosić klienta o numer telefonu i jego harmonogram i umówić się na połączeniu. W czacie jest także możliwość ustawienia formularzu pre-czat, w którym można poprosić klienta o numer telefonu.
- Czy mamy wtyczkę do platformy e-commerce? Jasne! Shoper, Soteshop, Magento, Prestashop, to tylko niektóre z platform, o których klienci wspominali, a wtyczki mamy do wszystkich z nich, jak również do wielu innych. Jeśli nie znajdziesz swojej platformy na liście, nie musisz się martwić – wstawienie kodu czatu do witryny zajmuje zaledwie dwie minuty.
Krótkie podsumowanie, zanim ponownie wrócimy do pracy nad naszym biznesem!
Chcemy przede wszystkim podziękować wszystkim, którzy nas wspierają. Tym, którzy przyszli się przywitać i porozmawiać na targach, każdej osobie, która napisała do nas recenzję online, każdemu klientowi korzystającemu ze Smartsupp na swojej stronie, po prostu DZIĘKUJEMY! To właśnie wy sprawiacie, że czas, który poświęcamy do tworzenia Smartsupp, ma sens!
Specjalne podziękowania należą się naszym polskim klientom. Dziękujemy, że wybraliście Smartsupp, dzięki czemu właśnie nasz czat w tym roku stał się najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo w Polsce. Dzięki temu każdego roku chętnie wracamy do Warszawy.
A skoro już jesteśmy w stolicy Polski, to dlaczego nie zwiedzić miasto – używając skuterów elektrycznych, o których wszyscy wciąż mówią?
Do zobaczenia za rok!
Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami za pomocą okna czatu dostępnego w Twoim panelu nawigacyjnym (Dashboard), a my z przyjemnością Ci pomożemy. Jednak musimy zaznaczyć, że obsługa klienta jest dostępna tylko w płatnych pakietach.