Elke seconde dat u niet reageert, verliest u omzet
Mira AI beveelt producten aan uw bezoekers aan en lost direct 24/7 tot wel 80% van de klantvragen op.
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
Bereik 2/3 van uw klanten die buiten kantooruren winkelen
Normaal gesproken behandelt de klantenservice van e-shops vragen van bezoekers tijdens de normale kantooruren, van 9 tot 17 uur. Maar de meeste mensen winkelen na werktijd.
Bezoekers naar uw website trekken kost veel geld. Als ze hulp nodig hebben en die niet kunnen vinden, gaan ze gewoon weg en kopen ze ergens anders. Uw klanten zijn slechts twee klikken verwijderd van uw concurrentie.
Mira kan direct op honderden klanten tegelijk reageren
Uw klanten zullen niet wachten op hun beurt. Verlies nooit een waardevolle bestelling, omdat u niet op tijd kon reageren.
AI kent uw producten & weet hoe deze te verkopen
Mira AI begrijpt uw producten. Het kan ze vergelijken, hun sterke punten benadrukken en klanten overtuigen om een optie van hogere kwaliteit te kiezen (up-sell) of accessoires en services aan te bevelen (cross-sell).
Mira AI – expert en een verkoopagent in één
Wat kan onze AI-winkelassistent?
Adviseert producten op basis van de klantbehoeften
Vergelijkt de voor- en nadelen van elke optie
Legt de technische kenmerken van producten uit
Adviseert bijpassende accessoires en gerelateerde services
Mira werkt terwijl uw concurrentie slaapt
Elke online winkel staat voor de uitdaging om steeds dezelfde vragen te beantwoorden. Onze Mira AI behandelt de meeste vragen voor u, zelfs buiten kantooruren. Dit geeft u een concurrentievoordeel dat andere e-shops missen.
Mira AI – Adviseert, Assisteert, Verheldert
Met onze winkelassistent heeft u meer tijd om u volledig op uw bedrijf te concentreren. Welke vragen kan Mira AI gemakkelijk voor u afhandelen?
Klanten navigeren door uw online winkel en producten
Vragen over verzend- en betaalmethoden
Terugbetalingen, klachten en aanvullende services
Mira AI staat 100% van de tijd onder uw controle
U bepaalt zelf welke informatie u aan uw AI-winkelassistent verstrekt en onder welke voorwaarden vragen doorgestuurd worden naar een echte medewerker.
AI en livechat – het onweerstaanbare duo
Houd alle gesprekken op één plek
Hoeveel omzet kan Mira AI voor u genereren?
Stel uw AI-winkelassistent in minder dan 5 minuten in
Veelgestelde vragen over Mira AI
Niet de informatie gevonden die u zocht? Probeer het Smartsupp Help Center of neem gewoon contact met ons op.
Moet ik kunnen programmeren om mijn eigen AI-winkelassistent te krijgen?
Zeker niet! U heeft geen technische vaardigheden of kennis van coderen nodig om uw eigen AI-winkelassistent op te zetten. Mira AI is ontworpen als een simpele plug-and-play-oplossing. En het mooiste? Het integreren ervan met uw online winkel en het operationeel krijgen ervan duurt minder dan 5 minuten.
Waar haalt Mira AI de informatie vandaan?
Mira AI verzamelt informatie door de website-URL die u opgeeft te scrapen of door gegevens uit uw productfeed te gebruiken. Dit stelt haar in staat om meer te weten te komen over de producten die u aanbiedt en gepersonaliseerde winkeladviezen en aanbevelingen te bieden.
Hoe lang duurt het voordat ik de eerste resultaten zie?
U ziet de eerste resultaten direct, zelfs in preview, voordat u ze publiceert. Om onze AI-winkelassistent te trainen, hoeft u alleen de beschikbare gegevens te verstrekken en is deze klaar om te verkopen! Als u hem 's ochtends aanzet, kunt u 's avonds controleren hoe hij presteerde en hoe hij uw verkopen op dezelfde dag beïnvloedde.
Waarin verschilt Mira AI van een standaard chatbot?
Het fundamentele verschil zit in het vermogen om te reageren op elke vraag op basis van informatie die wordt verstrekt in de e-shop of via de productfeed. Zelfs de beste traditionele chatbot werkt op basis van voorbereide informatie en scenario's - een beslissingsboom die handmatig moet worden gemaakt en gedefinieerd voor elke vraag. Mira AI kan daarentegen flexibel reageren op vragen van klanten en als er niet genoeg informatie is, kan het de vraag doorgeven aan een menselijke operator.
Waarom zou ik Mira AI gebruiken als ik livechatmedewerkers in mijn webwinkel heb?
Hoewel veel online winkels live chat gebruiken, is het economisch gezien alleen haalbaar voor de grootste bedrijven om 24/7 menselijke operators te betalen. Buiten kantooruren is er vaak niemand beschikbaar om klanten te helpen. Een andere factor is de wachttijd. Tijdens het hoogseizoen kunnen operators meestal niet alle vragen onmiddellijk afhandelen. Dit betekent dat klanten moeten wachten, wat velen niet prettig vinden, waardoor ze de online winkel verlaten. Mira AI gedraagt zich als een verkoper in een fysieke winkel, die dag en nacht werkt. Het kan klanten zelfs na werktijd helpen en laat zien dat u aandacht besteedt aan hun behoeften.
Waarom moet ik rekening houden met bezoekers die buiten kantooruren op de website surfen?
De werkuren zijn goed voor slechts 40 van de 168 uur in een week, en tweederde van de klanten winkelt buiten deze uren. Als een klant een vraag heeft waar hij/zij geen antwoord op kan vinden op uw website, uw telefoonlijn niet kan bereiken en er niemand beschikbaar is op de chat, is de kans groot dat hij/zij uw online winkel verlaat. In het beste geval stellen ze hun aankoop uit (waarschijnlijk voor onbepaalde tijd), maar in het slechtste geval wenden ze zich tot een concurrent. Met Mira AI op uw website vergroot u de kans aanzienlijk dat bezoekers hun aankoop voltooien.
Ondersteunt Mira AI andere talen dan Engels?
Absoluut! Mira AI is gebouwd om meerdere talen te ondersteunen, waaronder belangrijke Europese talen zoals Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Tsjechisch en meer. Door gebruik te maken van natuurlijke taalverwerkingstechnologie kan Mira AI gebruikersvragen in verschillende talen begrijpen en beantwoorden, waardoor het perfect is voor het bedienen van een meertalig publiek.
Kan ik er zeker van zijn dat mijn gegevens veilig zijn?
Zeker, databeveiliging is onze prioriteit. De AI-winkelassistent werkt zorgvuldig met uw website en heeft alleen toegang tot informatie die u kiest om te delen, zoals productdetails en vragen van klanten. Alle gegevens worden veilig opgeslagen in de Smartsupp-database, waarbij gebruik wordt gemaakt van de modernste beveiligingstechnologieën om deze te beschermen. U hebt volledige controle over waar de AI-winkelassistent toegang toe heeft – deze zal alleen zoeken naar informatie waar u toestemming voor geeft. In ieder geval is de absolute beveiliging van uw gegevens altijd onze grootste zorg.
Hoeveel kost Mira AI?
De kosten per gesprek zijn afhankelijk van het plan dat u kiest. Voor actuele prijsinformatie gaat u naar de Mira AI-prijspagina.