Chat popolare per e‑commerce

Converti visitatori in clienti. Un sito web senza chat dal vivo è come un vero negozio senza un commesso: pronto a parlare di affari?

Chatta gratis

Installazione rapida

Comincia a chattare in 2 minuti

Integrazioni

PrestaShop, OpenCart, stb.

Chatta viaggiando

App per iOS & Android

Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani

Assistente agli acquisti

Meet Smartsupp Mira AI, your own shopping assistant that learns your business and improves customer satisfaction by providing instant assistance, product recommendation, support and advice.

Recommends products & services
Answers up to 80% common and technical questions
Customizable identity, tone and brand voice
Configurable handover to a human operator
Easy & continuous training through web-scraping and FAQs
Learns about your products directly from your product feed

Voglio provare Ulteriori informazioni

Coinvolgimento dei clienti superiore del 500 %

Vieni da dietro il bancone del tuo webshop

Una pagina web senza una chat è come un negozio fisico senza un venditore. Mettiti dietro la cassa virtuale del tuo webshop e comincia una conversazione personale con i tuoi clienti.

Faccia i tuoi visitatori sentirsi benvenuti
Offri aiuto con la selezione della merce
Motivi con offerte & sconti speciali

Impatto positivo sulle conversioni

Aumenta le vendite del tuo webshop

Dati mostrano che i visitatori che chattano con te sono a 5 volte più propensi a fare un acquisto. Misura l'impatto di Smartsupp sulle conversioni in Google Analytics.

Indentificazione del cliente

Vedi i dettagi del cliente in chat

Vedi le info del cliente: nome, email o numero di telefono direttamente in Smartsupp mentre chattando grazie alle nostre integrazioni fuori dagli schemi con le piattaforme e-commerce.

Messaggi automatici

Automatizza il tuo servizio clienti

Smartsupp ti rende possibile coinvolgere i visitatori in modo proattivo. Imposta messaggi automatici personalizzati basati su pagina visitata e tempo che il visitatore ci ha speso.

Registrazioni video

Capisci il comportamento dei clienti

Osserva il comportamento dei tuoi visitatori mentre effetuano un aquisito. Puoi vedere le pagine su cui hanno navigato, i loro movimento del mouse, clicchi e capire dove rimangono bloccati.

I numeri sono la prova–i nostri clienti si fidano dei risultati

+397% tasso di conversione
150 interazioni mensili con il chatbot
95% indice di soddisfazione

“La conversazione è la chiave- la live chat offre un tasso di conversione superiore. Siamo stati in grado di ottenere il 379% in più di vendite con i visitatori che utilizzano la chat rispetto a quello che non la utilizzano”

Jan Houdek

CEO e proprietario di Dokonalá Káva

Leggi il caso di studio

Il 60% delle comunicazioni gestite tramite chat
½ della giornata lavorativa risparmiata con il chatbot
Il 30% delle domande ricevute è stato risolto tramite chatbot

“Il chatbot di Smartsupp ci aiuta a risparmiare ½ giornata lavorativa per agente e risolve il 30% delle richieste dei nostri clienti.”

Šárka Kaiserová

Direttore delle operazioni, della legge e dei processi

Leggi il caso di studio

Il 20% delle comunicazioni gestite tramite chat
30 persone condividono il carico di lavoro
9 ore al giorno online in chat

"Il chatbot di Smartsupp funziona sul nostro sito Web 24 ore su 24, 7 giorni su 7, facendo risparmiare un sacco di tempo all'assistenza clienti."

Tomáš Linhart

Responsabile del progetto

Leggi il caso di studio

150 conversazioni al giorno
3000 visite al giorno
Il 40% di tutte le domande risolte dal chatbot

“Durante l'alta stagione, abbiamo 150 conversazioni al giorno. La chat ci fornisce abbastanza tempo per rispondere. Non c'è alcuna pressione per rispondere come in una telefonata.”