Usa Chatbot para verificar el estado del pedido (no se requieren humanos)

Usa chatbot para verificar el estado de los pedidos de la tienda en línea sin necesidad de intervención humana. Proporcionar a tus clientes información crítica sobre el estado de los pedidos significa un mejor servicio al cliente y clientes que regresan más contentos, todo con solo hacer clic en un botón.

Estos estados se pueden enviar a los clientes a través de un chatbot, lo que le permite ahorrar mucho tiempo y recursos. Lo mejor de todo es que es fácil de configurar: todo lo que tienes que hacer es agregar una rama prediseñada en un botón que posiblemente podrías denominar “Verificar estado del pedido”, y cuando el visitante hace clic en él, el chatbot responde automáticamente ayudando al cliente. Verifica el estado a través de una serie de preguntas (Nombre, Número de pedido u otra información relevante).

Actualmente estamos trabajando en esta función para Shoptet, pero pronto también se admitirán muchos más complementos. Si deseas obtener más información sobre cómo funciona esta nueva característica o cómo configurarla, asegúrate de consultar este artículo de ayuda informativo en nuestra página.