Grabaciones de video combinadas con conversaciones

Las grabaciones de video en Smartsupp te permiten detectar fácilmente tendencias en el comportamiento de los compradores para ayudarte a optimizar tu sitio web y mejorar tu negocio. Ahora también puedes ver las grabaciones de video de los visitantes junto con tu mensaje de chat en vivo correspondiente. Esto es particularmente útil para diversas necesidades comerciales, ya que ahora tiene una conversación específica con un cliente junto con su movimiento en tu sitio; aquí hay algunos beneficios principales que podemos pensar:

1. Identificarás rápidamente las necesidades y preferencias de tus visitantes para su próxima experiencia de compra, ya que puedes ver un video de su actividad en tu sitio web en el panel de información del chat de su conversación contigo, una vez que abandonan la página.
2. Aprende cómo ayudar a los visitantes de manera más efectiva, solucionar problemas del sitio web y optimizar la experiencia del usuario. Las grabaciones de video combinadas con el chat en vivo te muestran dónde, por qué y cómo ese usuario específico encontró un problema, para que en el futuro puedas evitar que vuelva a ocurrir al ver literalmente cómo sucedió exactamente y hacer los ajustes de página necesarios, en lugar de confiar solo en los comentarios de los visitantes.
3. Benefíciate de una mayor facilidad para identificar y atender a tus mejores clientes, aquellos con los que estuviste chateando en el pasado y que sabes que son más propensos a realizar una compra, sobre todo porque puedes ver qué es lo que más les interesa comprar.