Der populärste Chat für e‑commerce

Machen sie besucher zu kunden. Eine Website ohne Live-Chat ist wie ein richtiges Geschäft ohne einen Verkäufer – bereit, über Geschäfte zu sprechen?
Smartsupp web chat widget
Schnelle Konfiguration
Beginnen Sie in 2 Minuten zu chatten
Integrationen
Shopware, PrestaShop, etc.
Chatten Sie von unterwegs
iOS & Android App

Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites

Kickerkult.de
BLDpharm
Audi
Das WeltAuto
Volkswagen
horsefeathers.cz
Darabags.com
UniCredit Bank
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Citroën
AGATHA'S WELT
XD design
Ravak.de
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venari-jagdtechnik.de
LKW WALTER
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LKW WALTER

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unserem Konversations-KI-Chatbot!

Erleben Sie die Zukunft des Conversational E-Commerce aus erster Hand
500% erhöhte kundenaufmerksamkeit

Treten Sie hinter die Ladentheke

Eine Website ohne einen Chat ist wie ein Geschäft ohne Verkäufer. Begeben Sie sich hinter die virtuelle Theke Ihres Online-Shops und starten Sie eine persönliche Unterhaltung mit Ihren Kunden.

  • Heißen Sie Ihre Besucher willkommen
  • Bieten Sie Hilfe bei der Produktauswahl
  • Motivieren Sie mit speziellen Angeboten und Rabatten
Positive auswirkungen auf conversions

Steigern Sie den Verkauf Ihres Online-Shops

Es ist nachgewiesen, dass Besucher eines Online-Shops bis zu 5 mal mehr dazu geneigt sind einen Kauf zu tätigen, wenn diese vorher in einem Chat beraten wurden.
Kundenidentifizierung

Sehen Sie Kundeninformationen im Chat

Sehen Sie Informationen, wie Name, E-Mail, Telefonnummer direkt in Smartsupp während Sie mit dem Kunden chatten, dank unserer Out-of-the-box Integrationen von E-Commerce Plattformen.
Automatische nachrichten

Automatisieren Sie Ihre Kundenbetreuung

Smartsupp ermöglicht es Ihnen mit Ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten. Konfigurieren Sie personalisierte automatisierte Nachrichten basierend auf den Kunde.
Video-aufzeichnungen

Kundenverhalten verstehen

Beobachten Sie das Verhalten Ihrer Kunden, wenn ein Kauf getätigt wird. Sie können sehen, welche Seiten durchsucht wurden, welche Mausbewegungen und Klicks durchgeführt wurden und verstehen, wo Kunden nicht weiter gekommen sind.

Der Beweis liegt in den Zahlen – unsere Kunden vertrauen den Ergebnissen

  • +397 % Conversion Rate
  • 150 monatliche Chatbot-Interaktionen
  • 95 % Zufriedenheitsbewertung
"Gespräch ist der Schlüssel – Live-Chat liefert eine höhere Conversion Rate. Wir konnten 379 % mehr Verkäufe mit Besuchern erzielen, die den Chat genutzt haben, im Vergleich zu denen, die dies nicht getan haben."
Jan Houdek
Jan Houdek
CEO und Eigentümer von Dokonalá Káva
  • 60 % der Kommunikation werden über den Chat abgewickelt
  • ½ ihres Arbeitstages mit Chatbot eingespart
  • 30 % der Anfragen, die sie erhalten haben, wurden von Chatbots gelöst
“Der Chatbot von Smartsupp hilft uns, einen halben Arbeitstag pro Agent einzusparen, und löst 30 % der Anfragen unserer Kunden.”
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Direktor für Betrieb, Recht und Prozesse
  • 20 % der Kommunikation wird über Chat abgewickelt
  • 30 Personen können sich das Arbeitspensum teilen
  • 9 Stunden pro Tag online im Chat
"Der Chatbot von Smartsupp läuft rund um die Uhr auf unserer Website und spart dem Kundensupport viel Zeit."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Projektmanager
  • 150 Gespräche pro Tag
  • 3000 Besuche pro Tag
  • 40% aller Anfragen werden von Chatbots gelöst
“In der Hochsaison führen wir täglich 150 Gespräche. Der Chat gibt uns genügend Zeit, um zu antworten. Es besteht kein Reaktionsdruck wie bei einem Telefonanruf.”
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Kundensupport-Manager

Läuft hervorragend auf allen wichtigen Plattformen

Nutzen Sie unsere sofort einsatzbereiten Integrationen auf E-Commerce-Plattformen und Website-Buildern

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