Příběh klienta
Unuo design pomocí chatbota vyřeší 40 % komunikace
Irena Žirovnická, Vedoucí zákaznické podpory
150
konverzací za den v sezóně
3000
návštěv denně
40 %
dotazů vyřeší chatbot
Proč právě live chat?
„Na chatu je velice jednoduché zákazníkovi poradit nebo mu poslat přímo odkaz na zboží, o které má zájem. Díky tomu již nemusí dál hledat a může jej hned vložit do košíku.”
Skvělé výsledky dosažené díky Smartsupp
Vybrali jsme pro vás čtyři pozoruhodné výsledky, které se společnosti Unuo design podařilo dosáhnout díky Smartsupp live chatu a chatbotům:
Společnost
Unuo má 4 internetové obchody v Česku a na Slovensku
Šijí oblečení pro děti a maminky
Nabízejí také originální látky, ze kterých si zákazníci mohou sami ušít oblečení
V současné době je společnost Unuo na trhu již 5 let
Zaměření
Prodej oděvů a látek
„Chat nám poskytuje dostatek času na reakci. Není zde žádný nátlak na okamžitou odpověď, jako je tomu při telefonickém hovoru.”
Irena Žirovnická, Vedoucí zákaznické podpory
Vyzkoušejte to